Жүк бүлінген немесе жоғалған жағдайда тасымалдаушы мен тапсырыс берушінің қадамдық іс-әрекеттер алгоритмі. Құжаттарды дұрыс рәсімдеу және сақтандыру компанияларымен жұмыс.
Тасымалдау кезіндегі сақтандыру жағдайы: өтемақыны қалай алуға болады
Рейстерді мінсіз жоспарлаған кезде де, жолда жүктің бүлінуіне немесе толық жоғалуына алып келетін күтпеген жағдайлар: ЖКО, үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері, өрттер немесе табиғи апаттар орын алуы мүмкін. Мұндай жағдайларда сақтандыру шешуші рөл атқарады. Дегенмен, сақтандыру компаниясынан толық көлемде және кідіріссіз төлем алу үшін регламенттелген процедураларды нақты сақтау қажет.
Оқиға орнындағы жүргізушінің қадамдық іс-әрекеттері
Жүктің бүлінгені анықталған бойда немесе ЖКО болған кезде жүргізуші:
Қауіпсіздікті қамтамасыз ету керек: КҚ-ны тоқтату, авариялық сигнализацияны қосу, тоқтау белгілерін қою және қажет болса алғашқы медициналық көмек көрсету.
Құзыретті органдарды шақыру керек: ЖКО кезінде патрульдік полицияны, өрт кезінде ТЖМ-ды. Ресми хаттама немесе анықтама алу сақтандырушылардың міндетті талабы болып табылады.
Фото- және бейнетүсірілім жасау керек: Оқиға орнының жалпы жоспарын, КҚ-ның зақымдалуын, жүкті бекіту жағдайын және тауардың зақымдалу сипатын егжей-тегжейлі түсіру.
Тапсырыс беруші мен сақтандыру компаниясына хабарлау керек: Контрагенттердің барлық байланыстары белсенді рейс кезінде жүргізуші кабинетінде және біздің Telegram-ботымызда қолжетімді. Жүргізуші бір түртумен форс-мажор туралы хабарландыру (SOS) жібере алады.
Түсіру кезіндегі жүк алушының іс-әрекеттері
Егер зақымдалу тауарды қоймада қабылдау кезінде тікелей анықталса:
Коммерциялық акт (Зақымдалу/жетіспеушілік туралы акт) жасау. Құжатқа алушының өкілдері мен жүргізуші қол қояды. Кез келген біржақты актілерді сақтандыру компаниялары қабылдамайды.
ТТН немесе CMR-ге тиісті белгі енгізу. Тасымалдаушының ескертпелер графасында зақымдардың сипатын егжей-тегжейлі сипаттау қажет.
Зақымдалған жүкті авариялық комиссар немесе сақтандыру компаниясының өкілі келгенге дейін ол келген қалпында сақтау.
CarGoPro-да жүк іздеу арқылы CMR немесе КАСКО жүк сақтандыруы бар тексерілген тасымалдаушыларды оңай таба аласыз. Компаниялардың сақтандыру полистері мен лицензияларының болуын сенімділік аймағында әрдайым тексеруді ұсынамыз.